e7j77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

e7j77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে:

• আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত কী কী অধিকার আপনার রয়েছে।

এই নীতি e7j77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

e7j77 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• দেখা পাতা, ক্লিক করা লিংক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• বাজির ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে KYC তথ্য
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

e7j77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

e7j77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe-এর মতো প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সংস্থা: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে সহযোগিতার জন্য।

e7j77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার-স্তরে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মচারী প্রশিক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত ব্যক্তিকে প্রবেশাধিকার না দেওয়া আপনার দায়িত্ব।

e7j77 নিম্নলিখিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনে)।
• KYC দলিলাদি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা চিরতরে বেনামিকরণ করা হয়।

e7j77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের নির্দেশে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিংস, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতা বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

e7j77 পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করে। এই সহযোগীদের তিনটি মূল বিভাগ:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এসব প্রোভাইডারের সাথে লেনদেনে তাদের নীতিও প্রযোজ্য।
• গেমিং প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি গেম পরিচালনায় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

e7j77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা কখনও জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• যদি কোনো লেনদেন হয়ে থাকে, তা পর্যালোচনা করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

e7j77-এর কিছু সহযোগী প্রতিষ্ঠান (বিশেষত গেমিং প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) বাংলাদেশের বাইরে তাদের সার্ভার পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• হস্তান্তরিত তথ্যের পরিমাণ প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

e7j77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপডেট তারিখ এই পাতার উপরে উল্লেখ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে e7j77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] (সরাসরি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — অনুগ্রহ করে কপি করুন)

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, দিনরাত ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।